Pinigų grąžinimo politika
1. Grąžinimai ir kompensacijos
"COSMO SNACKS" siekia jums pasiūlyti aukščiausios kokybės šaltyje džiovintų užkandžių. Jei gauti produktai yra pažeisti arba skiriasi nuo užsakytų, galite vadovautis mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklėmis:
1.1 Grąžinimo tinkamumas
Gaminį galite grąžinti, jei jis atitinka šiuos kriterijus:
- Produktas yra pažeistas arba sugedęs.
- Gautas produktas skiriasi nuo užsakyto.
1.2 Grąžinimo procesas
Jei norite grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:
- Per 7 dienas nuo užsakymo gavimo susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pradėkite grąžinimo procesą.
- Pateikite aiškias nuotraukas ir išsamią informaciją apie problemą, kad ją būtų galima patikrinti.
- Patvirtinus grąžinimo prašymą, pateiksime instrukcijas, kaip grąžinti prekę.
1.3 Grąžinamosios išmokos
Grąžinamos lėšos bus grąžintos per 15 darbo dienų po to, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę. Grąžinimą atliksime per pirminį mokėjimo būdą, naudotą perkant prekę.
1.4 Grąžinimo pristatymo išlaidos
Pirkėjas apmoka siuntimo išlaidas.
1.5 Kontaktinė informacija
Dėl bet kokių klausimų ar abejonių, susijusių su pristatymu, grąžinimu ar pinigų grąžinimu, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą:
COSMO SNACKS klientų aptarnavimo tarnybos el. paštas: info@cosmosnacks.lt
Pateikdami užsakymą COSMO SNACKS, patvirtinate, kad perskaitėte ir sutikote su mūsų pristatymo ir grąžinimo politika. Mes siekiame užtikrinti, kad mūsų gaminiai ir paslaugos jus tenkintų.